家具销售人员在出售家具时,要对每件家具了如指掌才行。那么家具销售怎么介绍家具?我们一起来看看吧!
1、销售人员要懂得基本礼仪,如顾客来了,先要沏上一壶茶,方便跟顾客交流。此外为了展示家具的装饰效果,最好给顾客提供一个室内样板间,灯光设计成暖色调,可让顾客看到效果。
2、销售人员要根据顾客的年龄给予适当的推荐。如年龄大的,经济能力好,可推荐深木色家具。如果顾客为年轻人,可推荐布艺的家具,如果是小朋友,则可推荐彩色家具。
3、销售人员可根据用户的房屋实情,如装修色彩、室内采光等,介绍相应的家具。如果室内墙面为浅色,可推荐深色家具系,另外还可根据用户的装修风格来推荐,如用户装修的是中式风,则建议推荐红木等实木家具。
4、销售人员在介绍家具时,还要考虑安全性。如沙发和床使用频率高,需要选择耐磨且牢固的。此外还要了解用户购买家具的用途,是以旧换新,还是新婚等等,一般新婚 ,可推荐颜色较为鲜艳的家具,比较喜庆,如果是以旧换新,则要注意产品的性能。
5、销售人员在介绍家具时,除了它的功能外,还要告知用户这个家具会有哪些优缺点或易存在的隐患,让顾客综合考虑和判断。而且在跟客户交流时,语气要温和,不可生硬。此外介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,显得不真诚,难以成交。
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